Pachetul include

Pachetul nu include

• bilet de avion Bucuresti – Rovaniemi – Bucuresti, zbor charter DIRECT operat de compania TAROM cu noua aeronavă BOEING 737-800 Noua Generație
• 1 mic dejun si 1 masa principala in timpul zborurilor cu bauturi incluse
• 4 nopti cazare cu mic dejun bufet finlandez la hotel Sokos Levi 4* Levi
• 4 cine tip buffet la restaurantul hotelului din care 2 festive (24.12 si 25.12)
• 2 pranzuri in timpul activitatilor zilnice, astfel:
  • 23 decembrie – Prânz la restaurant în “Santa Park”
  • 24 decembrie – Pranz bufet în ajunul Crăciunului la Lainio Snow Village
• 3 excursii & activitati, astfel:
  • 23 decembrie – Excursie la parcul tematic Santa Park cu participare la cursurile Scolii de Elfi
  • 24 decembrie – Excursie la Lainio Snow Village – Orasul de Gheata cu activitati incluse: impodobirea bradului de Craciun, sanius, minisnowmobile pentru copii, etc
  • 27 decembrie – Excursie la Santa Claus Village si intalnire cu Mos Craciun (rezervare inclusa)
• sauna zilnic pentru domni si pentru doamne
• pasaport special pentru copii
• scrisoare personalizata pentru fiecare copil din partea lui Mos Craciun
• certificat “Santa’s Little Helper” pentru fiecare copil la Lainio Snow Village
• diploma de traversare a Cercului Polar la Santa Claus Village
• hainele termale pe toata durata sederii: sosete de lana, bocanci speciali, fular, combinezon special pentru safari, cagula, manusi, caciula de lana, casca de protectie
• transport cu autocar local pentru toate activitatile din program
• transfer Aeroport Rovaniemi – Levi – Aeroport Rovaniemi
• ghid roman insotitor pe toata durata excursiei cu experienta pe Laponia

• taxele charter: 199 euro/persoană (includ: taxele de aeroport, taxele de catering și degivrare)
• asigurarea medicală de călătorie
• asigurarea storno (se emite în aceeași zi cu contractul)
• alte servicii și excurii opționale nespecificate ca fiind incluse în pachet
• alte cheltuieli personale

Plata pachetului

Plata se face astfel:

• 50% din tariful pachetului – la efectuarea rezervării
• restul de 50% din tariful pachetului – până la data de: 30.11.2019

Excursii optionale si transfer

Excursii și programe opționale: (la alegere, cu rezervare exclusiv din țară până la data de 1 noiembrie)

25 Decembrie

• Husky Safari: 119 euro/adult, 90 euro/ copil 4-14,99 ani
• Safari pe Snowmobil in padure: 99 euro/adult, 74 euro/ copil 4-14,99 ani

26 Decembrie

• Safari cu Reni: 118 euro/adult, 86 euro/ copil 4-14,99 ani
• Snowmobile safari in Cautarea Aurorei Boreale: 140 euro/adult, 105 euro/ copil 4-14,99 ani

Penalitati si conditii de anulare a pachetului

• Pentru anulări cu mai mult de 113 zile înainte de data plecării: 10% din valoarea pachetului
• Pentru anulări in intervalul 112 – 62 zile înainte de data plecării: 60% din valoarea pachetului
• Pentru anulări cu mai puțin de 62 zile înainte de data plecării: 100% din valoarea pachetului
• Pentru neprezentare la program (No Show): 100% din valoarea pachetului

Program:

• Luni, 23 decembrie – Ziua sosirii în Levi – Laponia, acasă la Moș Crăciun
  

Mese Incluse: Mic dejun în avion, pranz în Santa Park, cină la hotel

Întâlnire la aeroportul Henri Coandă cu trimișii speciali ai lui Moș Crăciun pentru îmbarcare pe zborul charter “Special de Crăciun”, operat de compania TAROM cu cea mai nouă aeronavă BOEING 737-800 Nouă Generație, dotată cu Sky Interior. Întâlnirea se va face la îmbarcarea în aeronava TAROM ce va decola în cursul dimineții spre îndepărtatele ținuturi de la Cercul Polar. Decolare  lin cursul diminetii (aproximativ orele 07:30-08:00) din București și aterizare în Rovaniemi la ora 13:40 (orar de zbor informativ).

Mic dejun cald la bordul aeronavei (băuturi incluse, meniu adecvat pentru copii)

Sosire pe aeroportul din Rovaniemi. Vom fi așteptați de trimișii lui Moș Crăciun si, odata imbarcati in autocar, ne vom indrepta deja catre prima atractie a Laponiei, situata in proximitatea aeroportului, Santa Park. Excursie la celebrul Parc al lui Moș Crăciun, Santa Park cu prânz inclus!

Dupa aceasta minunata vizita, ne vom imbarca in autocar pentru transfer in  statiunea LEVI.  Odata sositi in celebra statiune din Finlanda, vom prelua hainele termale, care ne vor incalzi in tinutul “gradelor minus”. Transfer la hotel Sokos Levi 4*. Formalitati de cazare si timp liber pentru odihna.

Toți copiii vor primi un “pașaport special” pe care trebuie să colecteze ștampile din locurile vizitate de-a lungul excursiei.

Cina de bun venit la restaurantul hotelului Sokos Levi 4*.

• Marți, 24 decembrie – Ajunul Crăciunului

Mese Incluse: Mic dejun, Pranz, Cina Festiva de Craciun

Excursie inclusa: In cautarea lui MOS CRACIUN la LAINIO SNOWVILLAGE

Servirea micului dejun bufet finlandez.

Excursie La Lainio Snow Village – Orasul De Gheata – Activitati incluse: impodobirea bradului de Craciun, sanius, minisnowmobile pentru copii – durata: 5h00’

Ajunul Craciunului este insa singura zi din an cand Mosul nu-si odihneste oasele trecute de vreme. Este ocupat acum cu pregatirea cadourilor pentru copiii din intreaga lume. Nu a uitat insa ca azi copiii din Romania au inchiriat un avion special si au venit pana aproape de capatul lumii, asa ca a lasat pentru fiecare dintre copii un mesaj personal. Trebuie doar sa-l gasiti!

Astazi, ghidul nostru “elf-ul de serviciu” ne va insoti intr-o excursie deosebita catre taramul magic al Lainio Snow Village – Orasul De Gheata. Orasul “Lainio” este o lume magica de gheata si zapada, ce se construieste in fiecare an dat fiind ca se topeste odata cu venirea primaverii. In fiecare an, aproximativ 20 de milioane de kilograme de zapada si 350.000 de kilograme de gheata naturala cristalina sunt folosite pentru a construi spectaculosul oras de gheata care-si schimba forma, dimensiunea si designul de la an la an pentru a impresiona vizitatorii din toate colturile lumii. Intins pe o suprafata de aproximativ 20.000 m², taramul magic este un complex format din: Hotelul de Gheata (Snow hotel), Restaurantul si Barul de Gheata, Biserica de Gheata si o vasta retea de galerii cu o opere de arta sculptate in gheata.

O multitudine de activitati va asteapa in Tara minunilor din gheata! Veti putea da o mana de ajutor elfilor sa gaseasca cel mai frumos brad de Craciun pentru a-l impodobi impreuna, in timp ce veti face impreuna prajiturele de turta dulce. Fiecare copil va primi o scrisoare personala din partea lui Mos Craciun in care acesta ii incurajeaza sa hraneasca pasarile si animalele padurii, iar daca il vor asculta pe Mosul, acesta promite ca ii va vizita in cursul serii. Nu uitati sa incercati cea mai indragita activitate a Elfilor – saniusul pe partiile de gheata! O alta activitate indragita sunt mini-snowmobilele special fabricate pentru a fi folosite de catre copii in conditii de deplina siguranta.

Servirea pranzului bufet, o binemeritata pauza dupa atatea activitati.

Inainte de plecare, fiecare copil va primi cate un certificat special care atesta ca a indeplinit toate sarcinile pentru a fi un adevarat Ajutor la Mosului – Santa’s little Helper!

Imbarcare in autocar si intoarcere la hotel.

Program de sauna la hotel.

Cina, seara magica de Craciun & intalnirea cu Mos Craciun – In aceasta seara speciala de Craciun, hotelul pregateste o cina traditionala finlandeza de Craciun, un bufet urias cu multe feluri de mancare. Inainte de cina insa, SURPRIZA SERII! Adevaratul MOS CRACIUN in persoana va face o vizita in holul hotelului.

Miercuri, 25 decembrie, Levi: Ziua de Crăciun

Mese Incluse: Mic dejun si Cina la hotel

Servirea micului dejun la hotel tip bufet finlandez.

Timp liber la dispozitie in minunata statiune LEVI, program de schi si/sau sanius pentru doritori sau posibilitatea de a participa la excursiile optionale disponibile in aceasta zi, atat in programul de dimineata cat si in cel de dupa-amiaza.

Excursii optionale pentru ziua de 25 decembrie (la alegere, cu rezervare exclusiv din tara pana la data de 1 noiembrie).

Husky Safari

Durata: 2.5 ore, 12:00 – 14:30

Tarif: 119 Euro/adult, 90 Euro/copil 4 – 14,99 ani

O ocazie unica sa va indragostiti de acesti prieteni dragi si sa aprofundati tainele conducerii saniei trase de Husky! Dupa un scurt transfer vom ajunge la ferma unde vom fi intampinati de prietenosii caini husky si vom lua parte la un instructaj care ne va ajuta sa conducem personal sania trasa de cainii Husky. Vom porni apoi in safari cu husky prin salbaticia Laponiei. Va veti putea bucura de o jumatate de ora de husky safari, timp in care se parcurg cativa kilometri buni. Ne intoarcem la ferma unde veti “sorbi” cateva bauturi calde la foc de tabara, timp in care vom depana povesti cu si despre Husky. Intoarcere la hotel.

Safari pe snowmobil in padure

Durata: 2 ore, 16:00 – 18:00

Tarif: 99 Euro/adult, 74 Euro/copil 4 – 14,99 ani

O incursiune in natura este oricand bine venita ! In timpul acestui safari veti “alerga” cu snowmobilul prin padurea acoperita de zapada, descoperind salbaticia si frumusetea Laponiei, traversand lacuri inghetate. Din varful colinei veti admira minunata priveliste a tinuturilor Lapone. Veti face apoi o scurta pauza pentru a servi bauturi calde, iar apoi ne continuam calatoria cu snowmobilul. Intoarcere la clubul de safari cu snowmobilul.

Program de sauna la hotel.

Seara, se serveste o Cina de Craciun cu specific international (stil bufet) la restaurantul hotelului.

Joi, 26.decembrie, A 2-a zi de Crăciun

Mese Incluse: Mic dejun si cina

Servirea micului dejun la hotel tip bufet finlandez.

Timp liber la dispozitie in minunata statiune LEVI, program de schi si/sau sanius pentru doritori sau posibilitatea de a participa la excursiile optionale disponibile in aceasta zi, atat in programul de dimineata cat si in cel de dupa-amiaza.

Excursii optionale pentru ziua de 26 decembrie (la alegere, cu rezervare exclusiv din tara pana la data de 1 noiembrie).

Safari cu reni

Durata: 2 ore, 11:30 – 13:30

Tarif: 118 Euro/adult, 86 Euro/copil 4 – 14,99 ani

O adevarata experienta traditionala in Laponia este excursia la ferma de reni ! Dupa un scurt transfer vom ajunge la o ferma traditionala unde vom fi intampinati intr-o atmosfera placuta de localnici in costume traditionale lapone. Cresterea renilor este esentiala in Laponia, acestia sunt atent pregatiti de fermieri pentru a trage la sanie, chiar daca este un proces dificil renii fiind animale semi-salbatice. Vom avea parte de o memorabila plimbare cu sania trasa de reni, un mijloc traditional de plimbare prin padurea acoperita de zapada. O experienta unica, o plimbare cu renii de aproximativ 1 km prin salbaticia Laponiei. Vom face apoi o pauza pentru a savura o ceasca de cafea in jurul focului de tabara, prilej de a afla mai multe despre viata pastorilor de reni. Intoarcere la hotel.

Snowmobile safari în căutarea aurorei boreale

Durata: 3 ore, 20:00 – 23:00

Tarif: 140 Euro/adult, 105 Euro/copil 4 – 14,99 ani

Vom experimenta noapte arctica intr-o aventura cu snowmobilul in mijlocul pustietatii trecand peste lacuri inghetate si traversand padurea acoperita cu zapada. Ne vom indrepta catre cel mai bun loc de a admira bolta stelara a nordului, dar fiti cu rabdare, Aurorei Boreale ii place sa se joace de-a v-ati ascunselea; niciodata nu se stie daca sau unde va aparea! Vom face un foc de tabara in mijlocul naturii si vom frige carnati la caldura focului de tabara. Aceasta evadare relaxanta in natura ne va satisface toate simturile. Intoarcere la clubul de safari cu snowmobilul.

Vineri, 27.decembrie, Santa Claus Village

Mese inlcuse: Mic dejun, pranz și cină în avion

Excursii incluse:

• Satul lui Moș Crăciun, rezervare inclusă pentru întrevedere personală cu Moș Crăciun!

Servirea micului dejun. Dimineata devreme, imbarcare in autocar si transfer catre Rovaniemi, unde ajungem dupa aproximativ 2-2.5 ore.

Excursie la Satul lui Mos Craciun “Santa Claus Village”.

Excursie la “Satul lui Mos Craciun – Santa Claus Village” www.santaclausvillage.info, situat la Cercul Polar. Odata ajunsi in satul lui Mos Craciun, punctul culminant este vizitarea biroului lui Mos Craciun, prilej de a va intalni personal si a sta de vorba cu « Adevaratul Mos Craciun » dar si de a va face o fotografie cu intreaga dvs. familie.(Nota: este inclusa rezervarea speciala la ora fixa ! ). Dupa intrevederea cu Mos Craciun, timp liber la dispozitie in Santa Claus Village. Aici veti avea posibilitatea sa faceti cumparaturi, sa va procurati suveniruri, sa expediati carti postale de la “Oficiul Postal al lui Mos Craciun”. Fiecare scrisorica trimisa catre cei dragi va avea aplicat un timbru special cu insemnele lui Mos Craciun. De asemenea, numeroase restaurante va stau la dispozitie.

La ora 15:00, transfer la aeroportul din Rovaniemi pentru imbarcare pe zborul charter Tarom RO6342 cu destinatia Bucuresti. Decolare aproximativ la ora 17:00. Servirea unei mese la bordul aeronavei (bauturi incluse).

Aterizare la Bucuresti pe aeroportul Henri Coanda Otopeni la ora 20:30.

Sfarsitul pachetului de servicii.

Transferuri gratuite la aeroportul Otopeni din urmatoarele orașe:

• Constanta, Medgidia, Cernavoda, Fetesti, Slobozia
• Iasi, Targu Frumos, Roman, Bacau, Onesti, Adjud, Focsani, Buzau, Urziceni
• Brasov, Predeal, Sinaia, Campina, Ploiesti
• Sibiu, Ramnicu Valcea, Pitesti

Atentie! Transferul gratuit se rezerva odata cu pachetul turistic! Ulterior aceasta nu mai poate fi confirmat decat in limita locurilor disponibile.

• TRANSFERUL DIN PROVINCIE la punctele de imbarcare sau la aeroport este oferit de agenție cu titlu GRATUIT. Prin urmare acesta nu poate face subiectul unor eventuale despagubiri. Daca pasagerul renunta la transfer, nu se pot face restituri intrucat acesta este GRATUIT. De asemenea, daca pasagerul renunta la transferul de DUS, transferul de retur se anuleaza automat. Acesta va putea fi asigurat doara daca vor mai fi locuri disponibile la acel moment in mijlocul de transport.
• Prezentarea la transfer se face cu minim 15 minute inainte de ora de plecare comunicata.
• Pasagerii care beneficiaza de TRANSFER GRATUIT au obligatia de a comunica agentiei  un numar de telefon mobil la care sa poata fi contactati de soferi in cazul unor modificari neprevazute care pot aparea in ziua transferului. Touroperatorul nu-si asuma raspunderea pentru eventuale neprezentari la transfer ale pasagerilor care au drept consecinta pierderea avionului. In acest caz, costurile suplimentare generate de un nou bilet de avion sau modificarea celui existent vor fi suportate de pasager.
• Transferurile gratuite sunt asigurate de Tour Operator cu mijloace auto din flota proprie ( autoturisme pentru 1-4 pasageri, microbuze de 6, 8 respectiv 15 locuri, midiautocar de 26 de locuri) si/sau cu mijloace auto ale companiilor de transport partenere pe rute regulate de transport pasageri. In situatia in care Touroperatorul recurge la companiile de transport care efectueaza transport regulat de persoane pe rutele de transfer, contravaloarea biletului de transport este asigurata integral de catre Touroperator iar pasagerii vor fi anuntati in mod corespunzator.
• Daca Touroperatorul are de asigurat in aceeasi zi transferuri gratuite pe aceeasi ruta si din aceleasi orase pentru 2 sau mai multe excursii cu plecare sau sosire in aceeasi zi, se va organiza un singur transfer cumulat pentru toti pasagerii din excursiile respective. In acest caz, pot aparea timpi de asteptare de 1 pana la 3 ore. In acest caz, pasagerii vor fi anuntati si trebuie sa confirme daca doresc sa beneficieze de transferul cumulat sau nu.
• Touroperatorul nu isi asuma raspunderea in situatia putin probabila a aparitiei unor evenimente neprevazute (blocarea traficului rutier, inzapezirea drumurilor, inundatii, accidente rutiere, etc) care pot duce la intarzierea transferului si pierderea zborului.
• Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare.
• Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta.

Echipamentul special pentru activitățile care au loc în aer liber “hainele termale”:

Pe sub echipamentul de safari va recomandam sa purtati urmatoarele:

• Lenjerie din bumbac sau orice alt material calduros
• Șosete de bumbac
• Pantaloni de lână, măsură fixă
• Cămașă de bumbac

 Echipamentul de Safari asigurat de agenție:

• Șosete de lână
• Bocanci speciali (recomandam o masură mai mare cu 1 număr față de cât purtați)
• Fular
• Combinezon special pentru safari
• Cagulă
• Mănuși
• Căciulă de lână
• Cască de protecție

Important:

• In Finlanda, si in special in Rovaniemi, majoritatea camerelor sunt de tip twin cu 2 paturi, prin alipirea carora se poate obtine un pat matrimonial.
• Excursiile optionale sunt cu plecari garantate; nu este necesar un numar minim de participanti
• Copiii sub 14 ani vor avea loc intr-o sanie separata, trasa de snowmobil. Copii cu o inaltime mai mare de 140 cm, pot lua loc direct pe snowmobil daca achita diferenta pana la tariful de adult
• Fiecare snowmobil este impartit de catre 2 persoane care fac cu schimbul la condus. Pentru o taxa suplimentara, snowmobilul poate fi condus de catre o singura persoana. Pentru un safari de 1-4 ore aceasta taxa este de 45 ruro/persoana si se achita la fata locului. Cel care va conduce snowmobilul trebuie sa aiba permis de conducere pentru autoturism, sa aiba minim 18 ani si sa nu conduca sub influenta bauturilor alcoolice. Atentie! Exista Politia de Snowmobile care va poate opri oricand pentru control pasaport/permis si pentru testul de alcoolemie.
• Ghizii locali vorbesc limba engleza. Participantii vor fi preluati de la hotel cu 15 minute inainte de ora de start a safari-ului.
• Daca vremea si/sau stratul de zapada nu va permite desfasurarea programului de safari, furnizorul local de servicii va inlocui programul cu altul, bineinteles daca turistul agreeaza acest lucru. Daca nu se va putea face acest schimb, responsabilitatea furnizorului local de servicii se va limita doar la suma platita de turist pentru serviciul respectiv.
• Furnizorul de servicii local are dreptul de a schimba tarifele in urma unor cresteri neasteptat de mari a costurilor cu combustibilul, taxele, etc., si care nu pot fi anticipate si controlate de catre acesta
• Acolo unde este cazata o a 3-a persoana in camera dubla, de obicei se instaleaza un pat suplimentar in camera
• Transferurile aeroport / hotel / aeroport se realizeaza cu ghid de limba engleza si sunt incluse in pretul pachetului de servicii
• Echipamentul pentru excursiile si programele care au loc in aer liber (haine speciale, bocanci, sosete de lana, casca, manusi cu un deget si fulare) sunt incluse pentru turisti in timpul sederii in Rovaniemi
• Aceleasi legi care se aplica soferilor pentru conducerea autovehiculelor sub influenta bauturilor alcoolice se vor aplica si in cazul snowmobilelor. Snowmobilele au asigurare de raspundere civila obligatorie conform legilor locale, dar se recomanda incheierea unei asigurari personale.
• In caz de avariere majora a snowmobilului, suma maxima care poate fi platita de catre sofer este de max. 980 Euro/persona in caz de avariere majora. Pana in prezent nu s-au inregistrat astfel de cazuri.
• Toate celelalte servicii nespecificate la rubrica “Servicii incluse” (ex. Minibar, PayTv, etc) se vor plati individual de catre turisti la hotel
• La mese apa este inclusa in pret, dar toate celelalte bauturi se vor plati separat.
• Locurile in avion vor fi pre-alocate in ordinea inscrierii, astfel incat sa se asigure copiilor locuri langa parinti si infantilor locurile speciale, conform normelor de transport aerian
• Pentru situatii in care 1 adult calatoreste impreuna cu 2 copii, primului copil i se aplica tariful de copil in dubla impreuna cu 1 adult, iar pentru cel de-al 2-lea copil se aplica tariful de extra bed.
• Va rugam sa va asigurati ca documentele de calatorie, cartea de identitate sau pasaportul, nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta.
• Cetatenii romani pot calatori in statele membre ale Uniunii Europene, Spatiului Schengen si Spatiului Economic European cu cartea de identitate sau pasaportul in curs de valabilitate. Pentru a verifica lista statelor care permit intrarea pe baza cartii de identitate, lista statelor membre U.E., Schengen si Spatiul Economic Eurpoean, va rugam sa consultati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions.
• Accesul cu cartea de identitate mai este permis in urmatoarele state: Macedonia (90 zile), Muntenegru(30 zile), Serbia (90zile), Norvegia (daca cartea de identitate romaneasca valabila este emisa dupa anul 2009, in care este specificata cetatenia romana. Cartile de identitate romanesti emise inainte de anul 2009 nu sunt recunoscute ca documente de calatorie in Norvegia)
• Pentru toate celelalte state din afara Uniunii Europene si pentru acele state pentru care cetatenii romani nu au nevoie de viza de intrare, accesul se face pe baza pasaportului valabil cel putin 6 luni de la data terminarii calatoriei. Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions.
• Pentru tarile in care cetatenii romani au nevoie de viza de intrare, este necesar pasaportul valabil cel putin 6 luni de la data terminarii calatoriei. Anumite state nu permit accesul ca pasaport temporar sau nu aplica vize pe pasaport temporare, de aceea va rugam sa consultati serviciul consular al tarii in care intentionati sa faceti deplasarea sau solicitati acest lucru agentului dvs. de turism.
• In cazul persoanelor casatorite recent, nu se accepta Cartea de Identitate anulata (perforata) de autoritati in vederea emiterii unei noi carti de identitate.
• Copiii care nu au carte de identitate, vor trebui să călătorescă cu pașaport.
• Agentia organizatoare (Tour Operatorul) nu are nici o raspundere in situatia in care autoritatile de frontiera nu permit accesul turistului pe teritoriul statului respectiv. De asemenea, nu are nici o responsabilitate daca turistului nu i se permite parasirea teritoriului unei tari de catre autoritatile de frontiera din statul respectiv. In aceste cazuri, turistului nu i se mai restituie contravalorea excursiei.
• Clasificarea hotelurilor din program este in conformitate cu standardele existente in tara respectiva si poate sa nu coincida cu normele de clasificare din Romania.
• Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar pote fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.
• Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor.
• Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate.